为提升离休干部服务保障水平,市中区结合本地实际,创新模式、突出亮点,不断推进离休干部服务管理工作上层次、提水平。
聚焦机制,“三角联动”提升效能
建立“三角联动”保障模式。以“一对一”联系关怀ABC角服务专员为基础,创新开展以区委组织部(老干部局)为主导,离休干部、家属为中心,离休干部单位为支撑的“三角联动”工作模式,做到离休干部生病住院、家庭变故、生活困难、思想困惑、矛盾纠纷“五个早知道”。细化动态管理。建立“一人一策”精准服务档案和结对人服务台账、联络员工作台账,明确联络员责任制,实行“1+N”工作制,即一名联络员负责联系几名离休干部亲属及离休干部单位结对人,及时准确了解离休干部基本信息及生活、医疗需求,打造动态数据库。强化跟踪服务。严格落实“月探望、周联系”联络员跟踪服务制度,采取上门看望、电话随访、问卷调查等方式,持续跟踪结对人服务开展情况,及时收集离休干部及亲属意见建议,确保事事办好、办实,不断提升“效果能见度”。